Conditions Générales

Le site hypnose-therapeutique-mbb.com créé par Michèle BAYLET-BRUNET hypnothérapeute Maître-Praticienne certifiée, est un sites qui proposent des consultations d’hypnothérapie à Roquettes et à distance (par visio-conférence). Ainsi nous nommons, d’une part, par le terme d’utilisateurs toute personne susceptible d’aller sur le site et d’autre part, par le terme de client toute personne bénéficiant des services de Michèle BAYLET-BRUNET, c’est-à-dire toute personne bénéficiant de consultations d’hypnothérapie.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles, d’une part, Michèle BAYLET-BRUNET, hypnothérapeute certifiée, met à la disposition de ses utilisateurs le site hypnose-therapeutique-mbb.com, d’autre part, la manière par laquelle l’utilisateur accède au site.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les obligations et devoirs respectifs de Michèle BAYLET-BRUNET et du client dans le cadre des consultations d’hypnothérapie. Elles définissent les modalités et conditions dans lesquelles, d’une part, Michèle BAYLET-BRUNET, hypnothérapeute certifiée, met à la disposition de ses clients le site hypnose-therapeutique-mbb.com et les services disponibles sur le site et, d’autre part, la manière par laquelle le client accède au site et utilise les services.

Toute connexion au site est subordonnée au respect des présentes Conditions Générales d’Utilisations. Et, par conséquent, toute consultation d’hypnothérapie est soumise au respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Pour l’utilisateur ou le client, le simple accès au site de Michèle BAYLET-BRUNET à l'adresse URL suivante : hypnose-therapeutique-mbb.com implique l’acceptation de l’ensemble des Conditions Générales d’Utilisation décrites ci-après.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation constituent un contrat entre, d’une part, Michèle BAYLET-BRUNET, hypnothérapeute certifiée et créateur du site hypnose-therapeutique-mbb.com et, d’autre part, les utilisateurs ou clients.

1. Description des services proposés sur les sites

1.1. Les services proposés par Michèle BAYLET-BRUNET, hypnothérapeute Maître-Praticienne certifiée, sont des consultations d’hypnothérapie effectuées à Roquettes, à domicile ou à distance.

1.2. Chaque consultation est individuelle et a une durée d'environ de 1h30.

1.3. Les consultations d’hypnothérapie sont destinées à toute personne physique ou morale, âgée de plus de 18 ans. Les consultations d’hypnothérapie pour les mineurs sont possibles, dans ce cas, une autorisation parentale est obligatoire. Michèle BAYLET-BRUNET se réserve le droit de téléphoner aux parents en cas de doute.

1.4. Les consultations d’hypnothérapie s’effectuent uniquement sur rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h. Ces horaires peuvent être modifiés à tout moment sans en avoir informé préalablement l’utilisateur ou le client.

1.5. Les consultations d’hypnothérapie proposées par Michèle BAYLET-BRUNET ne sont pas adaptées à des situations qui présenteraient un caractère d’urgence médicale. Dans ce cas, le client est fortement invité à se diriger vers un médecin, des organismes adaptés ou à contacter les urgences psychiatriques.

1.6. Michèle BAYLET-BRUNET se réserve le droit de refuser tout client dans le cas où elle estimerait que le travail thérapeutique ne relève pas de ses compétences.

2. Obligations de Michèle BAYLET-BRUNET, hypnothérapeute

2.1. Michèle BAYLET-BRUNET s’engage à respecter la charte éthique mise en ligne à l’adresse suivante sur le site hypnose-therapeutique-mbb.com

2.2. Michèle BAYLET-BRUNET s’engage à être présente aux rendez-vous convenus entre les 2 parties. Dans le cas d’un empêchement, exceptée en cas de force majeure, il s’engage à prévenir le client au moins 72 heures à l’avance.

2.3. Michèle BAYLET-BRUNET est tenu au secret professionnel. Tout ce qui est dit au cours de la consultation d’hypnothérapie reste confidentiel. Cette obligation se limite toutefois aux dispositions légales en vigueur.

2.4. Michèle BAYLET-BRUNET s’engage à ne pas enregistrer les consultations d’hypnothérapie.

A l'exception de certaines séances qui doivent être données au client concerné par ladite séance (si la thérapie doit être réécouté au domicile du client en auto-hypnose, pour une meilleure efficacité. Le client en sera informé avant la séance.

3. Obligations des clients

3.1. Le patient s’engage à fournir à Michèle BAYLET-BRUNET l’ensemble des informations exactes et nécessaires à l’accomplissement des consultations d’hypnothérapie.

3.2. Le client s’engage à payer le prix des consultations d’hypnothérapie effectuées par Michèle BAYLET-BRUNET, et ce, à la fin de chaque consultation.

3.3. Le client s’engage à modifier ou annuler tout rendez-vous auquel il ne pourrait pas assister, et ce, au plus tard 72 heures à l’avance, à défaut la consultation manquée sera due. En cas de force majeure, une consultation de substitution pourra être accordée, à l’appréciation personnelle de Michèle BAYLET-BRUNET.

3.4. Le client s’engage à être présent au rendez-vous convenu entre les 2 parties, et ce, au jour et à l’heure convenus. Tout retard sera imputé sur le temps de la consultation d’hypnothérapie.

3.5. Le patient s’engage à ne pas enregistrer les consultations d’hypnothérapie.

4. Limitation de responsabilité

4.1. Les informations et documents figurant sur le site hypnose-therapeutique-mbb.com et accessibles par ce site proviennent de sources considérées comme étant fiables et n’ont aucun caractère contractuel. Ces informations et documents sont susceptibles de contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques. Michèle BAYLET-BRUNET se réserve le droit de les corriger, dès que ces erreurs sont portées à sa connaissance.

4.2. Les informations et documents disponibles sur le site hypnose-therapeutique-mbb.com sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, et peuvent faire l’objet de mises à jour.

4.3. L’utilisation des informations et documents disponibles sur le site hypnose-therapeutique-mbb.com se fait sous l’entière et seule responsabilité de l’utilisateur ou du client, qui assume la totalité des conséquences pouvant en découler, sans que Michèle BAYLET-BRUNET puisse être recherché à ce titre, et sans recours contre ce dernier.

4.4. Michèle BAYLET-BRUNET ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de tout dommage de quelque nature qu’il soit résultant de l’interprétation ou de l’utilisation des informations et documents disponibles sur le site hypnose-therapeutique-mbb.com.

4.5. Le site hypnose-therapeutique-mbb.com contiennent des liens vers d’autres sites internet. Michèle BAYLET-BRUNET ne peut être tenu pour responsable de tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant du contenu de ces sites et/ou des informations et documents y figurant. Les risques liés à cette utilisation incombent pleinement à l’utilisateur ou le client.

4.6. Michèle BAYLET-BRUNET ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de l’inadéquation des consultations d’hypnothérapie qu’elle effectue, aux objectifs particuliers que le client envisage ou poursuit.

4.7. Michèle BAYLET-BRUNET n’est soumis qu’aux obligations définies à l’article 2 (Obligations de Michèle BAYLET-BRUNET, hypnothérapeute certifiée), et en aucun cas à une obligation de résultats.

4.8. Michèle BAYLET-BRUNET s’engage à être présent au rendez-vous convenu entre les 2 parties, et ce, au jour et à l’heure convenus. Cependant, il ne pourra être tenu pour responsable d’un empêchement lié à un problème technique indépendant de sa volonté (pannes téléphoniques, d’internet, etc…) ou à une situation de force majeure (maladies, accidents, etc…). Dans ce cas, il mettra tout en œuvre pour proposer au client, dans les meilleurs délais, un rendez-vous de remplacement aux mêmes termes et conditions que celui initialement convenu.

5. Conditions financières

5.1. Les consultations d'hypnothérapie, de sonothérapie ou de méditation guidées en présentiel doivent être réglées à la fin de chaque séance par chèques ou espèces ( je ne possède pas de terminal CB ).

5.2. Pour les consultations d'hypnothérapie ou de méditation guidées faites à distances, le règlement s’effectue par PayPal avant la séance pour valider le rendez-vous.

5.3. Michèle BAYLET-BRUNET se réserve le droit de modifier les prix des consultations d’hypnothérapie.

6. Modalités de paiement pour les demandes d'achats "Boutique audio"

6.1. Dans le cadre d’une commande sur notre site internet, l’acheteur dispose du moyen de paiement sécurisé via leur compte PayPal.

Le client assure à Michèle BAYLET-BRUNET HYPNOTHERAPEUTE MBB qu’il détient les autorisations de paiement sur les cartes de crédits utilisées pour régler lors de sa commande.

6.2. Aucune commande ne pourra être validée sans l’acceptation, sans réserve ni restriction, des Condition Générales de Vente (art. 6, 7 et 8 du présent règlement).

6.4. Lors de sa commande, l'acheteur recevra en retour par email une confirmation de commande avec un lien de demande de paiement PayPal ou Paylib du montant de sa commande.

6.3. Toute commande sera validée et prendra effet après encaissement du paiement. L’acheteur recevra alors son achat de produit téléchargeable par mail après son paiement.

6.4. Si un problème technique empêche l’acheteur de recevoir son achat, le vendeur n’en sera pas tenu responsable. Par ailleurs, le vendeur enverra manuellement le produit à l’acheteur dans le cas où celui-ci le lui demandera.

7. Droit de rétractation et remboursement pour les achats sur la "Boutique"

Les produits virtuels téléchargeables étant par nature fermes et définitifs, ils ne pourront donner lieu à un échange, remboursement ou à l'exercice d'un droit de rétractation.

Cependant, Michèle BAYLET-BRUNET s'engage à échanger les produits virtuels endommagés, comprenant des vices cachés ou ne correspondant pas à la description proposée sur le site.

8. Propriété Intellectuelle pour tous produits vendus sur la "Boutique"

8.1. Les audios et tout autre achat fait sur le site de https://www.hypnose-therapeutique-mbb.com ou appartiennent à l’entreprise et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et par le droit d’auteur.

8.2. L’acheteur reconnaît donc que l’utilisation qu’il peut faire des produits commandés sur le site doit être limitée à un usage conforme à leur destination, dans un cadre strictement privé. Il est strictement interdit de les diffuser au risque d’encourir une poursuite en justice.

8.3. L’acheteur sera l’unique utilisateur de ces produits excluant, de fait, toute reproduction ou commercialisation de ceux-ci.

9. Données personnelles pour tous achats sur la "Boutique Audio"

9.1. Toutes les données personnelles nécessaires au traitement d’une commande sont conservées par le vendeur. Elles sont nécessaires à la gestion de la commande de l’acheteur, ainsi qu'à l'amélioration de ses produits et services.

9.2. L'utilisateur autorise par ailleurs également le vendeur à employer ces données pour établir des statistiques afin d'améliorer son site, les biens et le service qu'il propose.

9.3. Le vendeur peut également conserver les données personnelles pour faciliter les commandes ultérieures.

9.4. Ces informations peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes (comme PayPal) pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Le vendeur s'engage à ne pas divulguer ces informations à une société tierce.

9.5. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

10. Archivage Preuve

La société HYPNOTHERAPEUTE MBB archivera les bons de commandes boutique et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de la société HYPNOTHERAPEUTE MBB seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

11. Traitement des données et informations nominatives des sites

11.1. L’utilisation du service de consultations d’Hypnothérapeute MBB nécessite du client la communication de données personnelles exactes (nom, prénom, adresse email…). Ces données ne seront ni communiquées (sauf à la demande d’une autorité judiciaire ou administrative dûment habilitée) ni revendues à aucun tiers quel qu’il soit.

11.2. L’acceptation des Conditions Générales autorise l’utilisation des données personnelles.

11.3. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, l’utilisateur ou le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations personnelles le concernant.

11.4. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR) applicable au 25 mai 2018, l’utilisateur ou le client peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations personnelles le concernant. Pour cela cette personne devra prouver son identité en envoyant toutes les pièces attestant de son identité demandée par l’éditeur des sites. Il devra utiliser le formulaire de contact. En principe, l’accès aux informations disponibles sur ou via les sites s’opère sans devoir fournir de données à caractère personnel, excepté pour la prise de rendez-vous. Cependant, le site hypnose-therapeutique-mbb.com collectent et traitent automatiquement certaines données de connections pour l’analyse via Google Analytics. En vue d’obtenir certains services complémentaires il est possible que des informations personnelles soient demandées aux utilisateurs. Dans ces cas, ces données sont reprises dans notre base de données et sont traitées conformément aux dispositions de la loi du 25 mai 2018, relative au traitement de données à caractère personnel, et selon notre politique de respect de la vie privée. Selon notre politique de rétention de données, les données personnelles sont conservées au maximum 5 ans.

12. Droits d’auteur et propriété intellectuelle du site HYPNOTHERAPEUTE MBB

12.1. Le patient et plus généralement les utilisateurs du site reconnaissent et acceptent qu’ils doivent respecter l’ensemble des lois et règlements en vigueur applicables sur internet en matière de droits d’auteur et de droits de propriété intellectuelle concernant le site hypnose-therapeutique-mbb.com.

12.2. Aucune reproduction, même partielle prévue à l’article L.122-5 du Code de la propriété intellectuelle, ne peut être faite de ces sites sans l’autorisation écrite préalable de Michèle BAYLET-BRUNET. Toute reproduction partielle ou totale, représentation, utilisation ou modification, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit de tout ou partie de ces sites, et ce sans avoir obtenu l’autorisation écrite préalable de Michèle BAYLET-BRUNET, est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon.

13. Accès aux sites

13.1. Michèle BAYLET-BRUNET s’efforce de permettre l’accès aux sites 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors du contrôle de Michèle BAYLET-BRUNET, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement des sites.

13.2. Par conséquent, Michèle BAYLET-BRUNET ne peut garantir une disponibilité des sites et des services, une fiabilité des transmissions et des performances en termes de temps de réponse ou de qualité. Il n’est prévu aucune assistance technique vis à vis de l’utilisateur ou du patient que ce soit par des moyens électronique ou téléphonique.

13.3. La responsabilité de Michèle BAYLET-BRUNET ne saurait être engagée en cas d’impossibilité d’accès aux sites et d’utilisation des services.

13.4. Par ailleurs, Michèle BAYLET-BRUNET peut être amenée à suspendre les sites ou une partie des services à tout moment, sans préavis, le tout sans droit à indemnités. L’utilisateur ou le patient reconnaît et accepte que Michèle BAYLET-BRUNET ne soit pas responsable des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour le client ou tout tiers.

14. Modifications des conditions générales d’utilisation

Michèle BAYLET-BRUNET pourra modifier à tout moment les Conditions Générales d’Utilisation sans en avoir informé préalablement l’utilisateur ou le patient.

15. Droit applicable

Le présent contrat est soumis au droit français, à l’exclusion de toute autre législation. Pour tout différend ou toute divergence d’interprétations relatives à l’exécution ou à la cessation des présentes Conditions Générales d’Utilisation, les parties conviennent d’essayer d’un accord commun de trouver une solution transactionnelle. En cas d’échec des pourparlers, les parties reprendront leur entière liberté et le différend sera soumis aux juridictions de droit commun.

16. Médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond.

17 - Résiliation des droits d'accès

La société HYPNOTHERAPEUTE MBB peut résilier à tout moment, les droits d'accès à ses sites internet, ses services et produits liés sans préavis, à toutes personnes en cas de violation des Conditions.

CGV "Boutique"